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建立信任,服务社区儿童

30/05/2016

视现象开始不断减少。

发现并救助受艾滋病影响的儿童正是2010年中国儿童福利示范项目开始实施之初所希望实现的目标之一。该项目挑选社区中熟悉当地文化、语言、习俗的成员,对他们进行社会工作和福利政策培训,让他们帮助政府将困境儿童所应享有的社会福利保障落实到位。这一项目模式目前正在全中国范围内推广,以惠及更多儿童。

尽管中国已经建立了旨在帮助困难群众的福利制度,许多生活在困境中的农村家庭却无法获得这些福利。有的是因为子女没有上户口,还有的是因为这些家庭压根就不知道有这些福利。瑞应所服务的社区是个傣族村寨,村中贫困家庭的儿童的母亲们超过90%是缅甸嫁过来的。她们几乎不会说普通话,更无法填写申请社会福利保障所需的文件、表格。儿童福利主任便成为了联系这些家庭与相关服务机构间的纽带。

瑞应自己就是一名单身母亲,所以对村子里一些家庭所面临的各种困难能够感同身受。在女儿年仅五岁时,她丈夫就去世了。瑞应回忆起那几年的痛苦挣扎,不无感慨地说:“孩子从小就体弱多病,我当时不知道该去哪儿、向谁求助。现在回想起那段日子,我都不知道自己是怎么熬过来的。”现在,瑞应帮助着经历相似困境的家庭,人们有了困难也总会向她求助。

在中国,社会工作仍属于一个相对较新的职业,政府在2006年才做出建设社会工作人才队伍的决策部署。人们通常对这个职业不甚了解,这就增加了社工开展工作的难度。这类工作在起步阶段尤其艰难,在受贫困、艾滋病和毒品等各类问题影响的脆弱社区就更是如此。对于儿童福利主任来说,他们首先要做的工作之一就是逐一走访各家各户,实地调查18岁以下青少年的状况和发现困境儿童。“我会走访各家各户,但当时村民甚至从未听说过社会工作这个职业。”记不清有多少次了,瑞应敲开一户人家,说想了解困境儿童的情况,开门的人总是充满戒备地问“你是谁啊?”,然后砰地一声关上门。

瑞应解释说这种情形就好像“先有鸡还是先有蛋”,建立互信至关重要,没有信任的话,很难发现儿童生活中的困难,并向他们提供所需的帮助。在村民看到瑞应所做的工作确实能带来实际的帮助之前,他们总是有所保留,不愿意把自己最隐私的生活情况告诉她。瑞应逐渐与村民们增进了联系,并开始取得了一些成果。随着成果日益显著,她赢得了村民的信任,工作也更容易开展了。

担任儿童福利主任的五年来,瑞应为村子里1000多名儿童提供社会福利服务。她帮助42名儿童申请了生活补贴,其中很

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